Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 23win23, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
23win23 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 23win23 đều đi qua mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập và chỉ bạn mới có thể truy cập qua tài khoản đã xác minh.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền đi — từ thao tác đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn đổi thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định của từng khu vực.

Không chia sẻ thông tin thương mại

23win23 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 23win23 để trao đổi về vấn đề dữ liệu cá nhân. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại để đối soát và xử lý yêu cầu hoàn tiền.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định khu vực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định địa phương hiện hành.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email và cập nhật trang này với ngày hiệu lực mới.